全椒启动公共服务综合标准化省级试点工作

    7月6日，全椒县图书馆公共服务综合标准化省级试点工作启动暨培训会顺利举行，至此，全椒县图书馆公共服务综合标准化省级试点项目全面进入实施阶段。县市场局相关领导与部门负责人、县图书馆全体员工参加启动暨培训会，并接受首轮正式培训，县文广新局副局长罗林红主持启动暨培训会并讲话。    省标准化研究院耿天霖院长就什么是标准，如何确立标准，标准的意义，标准的确立与社会文明的关系等亲自授课，指出：标准是文明传承，标准化是一项活动，是一个过程，图书馆综合标准化工作意在通过创建管理标准与服务标准，深度激发更多读者潜在动的服务需求，为实现读者利益最大化寻求最佳保障。
   县市场局标准计量股负责人石玉国在宣读省级服务业标准化试点批准文件时指出，全椒县图书馆公共服务综合标准化省级试点工作，是全椒县质量标准化工作的一次飞跃，将有力推动全椒服务业标准化水平的快速提升。
    县文广新局副局长罗林红在主持启动与培训会时指出，随着图书馆国家一级馆目标的顺利实现和服务标准化的全面实施，必将为全椒这座历史文化名城增添更多智慧，人民增加更多福利。
    据悉，全椒县图书馆公共服务综合标准化省级试点项目于2018年1月正式批准立项，通过开展规范服务制度建设，工作机制进一步顺畅，服务行为进一步规范，办事效率明显提升，运营管理更加科学，初步建立了包含服务基础标准、服务提供标准，服务保障标准、服务评价和改进标准等标准体系，对规范服务，提升服务质量起到了有效的支撑作用，服务品牌初步树立，社会认知度知晓率逐渐上升。该项目实时两年，2019年12月底竣工验收。（全椒县图书馆何章平）